Política de envío

1. Introducción

En Nitsugastore, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra cómoda y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envío y contra entrega para pedidos realizados dentro de México.

2. Procesamiento del Pedido

Confirmación del Pedido: Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Asegúrate de que toda la información proporcionada sea correcta para evitar retrasos.
Preparación del Pedido: Los pedidos se procesan y preparan para el envío dentro de las 24 a 48 horas siguientes a la confirmación del pedido.

3. Métodos de Envío

Envío Estándar: El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación.
Envío Exprés: El tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles. Este servicio tiene un costo adicional.
Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 500 pesos mexicanos.

4. Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se calculan en base al peso del paquete y la ubicación del destinatario. Se mostrarán claramente antes de finalizar el proceso de compra.

5. Política de Contra Entrega

Disponibilidad: El servicio de contra entrega está disponible en ciertas áreas del país. Verifica la disponibilidad al momento de realizar tu pedido.
Pago en Efectivo: Puedes pagar tu pedido en efectivo al momento de la entrega. Asegúrate de tener el importe exacto, ya que el mensajero puede no tener cambio.
Documentación: Se te pedirá presentar una identificación oficial válida para verificar la entrega.

6. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en tiempo real a través de nuestra página web o la página del servicio de mensajería.

7. Entrega Fallida

En caso de que no estés disponible para recibir tu pedido, se intentará la entrega nuevamente al día siguiente hábil. Si la entrega falla nuevamente, el pedido será devuelto a nuestro almacén y nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega.

8. Contacto y Soporte

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío, no dudes en contactarnos a través de contacto@nitsugastore.com o Whatsapp 5646358199. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de 08:00 a 18:00 h para ayudarte.

9. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de envío y contra entrega en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, cuando corresponda, notificado por correo electrónico